科翔所有的機(jī)械和電氣工程師都是在公司服務(wù)10年以上的員工，是對整個(gè)公司的產(chǎn)品、對行業(yè)和相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)最了解、最專業(yè)的人，我們還是有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的起草單位之一；我們主要的生產(chǎn)技人員都是在公司服務(wù)8以上的員工，對設(shè)備的生產(chǎn)工藝、制程、生產(chǎn)材料的使用等都是最擅長和在行的；這些都確保了我們的設(shè)備在技術(shù)、質(zhì)量、性能、和交期的可靠和穩(wěn)定。
完善的項(xiàng)目跟進(jìn)流程能確保我們在與用戶（客戶）的合作中：項(xiàng)目、方案、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、質(zhì)量、交期、售后等有序推進(jìn)，進(jìn)退有憑，查詢有據(jù)，責(zé)任到人，真正做到人盡其責(zé)、物盡其用。
我們在物料的采購上，大量選用國內(nèi)外知名企業(yè)和著名品牌的產(chǎn)品作為設(shè)備的關(guān)鍵配件。如：SMC、亞德克、3M、施耐德、三菱、松下、華為、西門子、歐姆龍、等。
保證從源頭開始，人人參與，層層把關(guān)，責(zé)任到人，關(guān)注每個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)細(xì)節(jié)。
接到售后申請后工程師會即刻在線診斷，一般性問題立即遠(yuǎn)程協(xié)助處理；省內(nèi)最快8小時(shí)（當(dāng)天、當(dāng)班）安排人員到場處理；省外最快48小時(shí)內(nèi)反應(yīng)并到場處理；我們承諾：凡在我司購買的設(shè)備都享有終身售后服務(wù)和技術(shù)支持。
公司設(shè)備定價(jià)是在充分考慮了設(shè)備的各種成本、設(shè)備價(jià)值、同行同類設(shè)備、物價(jià)因素、和用戶實(shí)際需求后，給出的相對合理、公道、平衡、的定價(jià)。我們的設(shè)備價(jià)格保證了用戶的可負(fù)擔(dān)性，也完全照顧到設(shè)備給用戶帶來可觀的利益。
設(shè)備的交機(jī)服務(wù)還包括：免費(fèi)的設(shè)備布局規(guī)劃、設(shè)備擺放建議、運(yùn)輸、交機(jī)安裝、和用戶人員操作培訓(xùn)、設(shè)備保養(yǎng)工作指導(dǎo)以及按月份和季度進(jìn)行用戶設(shè)備回訪。
